Termini e condizioni di vendita

 

1) Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per funzione di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel campo della vendita online di beni proposti dal VENDITORE al consumatore; ogni contratto, ivi compreso ad esempio, ma non solo, I contratti di vendita di prodotti, stipulati a distanza tramite rete telematica sul sito www.jackthedogtech.com , di seguito denominato “presente sito”, sono dunque disciplinati esclusivamente dalle presenti condizioni generali di contratto.

 

2) Parti

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti nel campo della vendita online di beni proposti dal VENDITORE al consumatore, intendendosi come consumatori le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e la ditta Jack the dog-tech con sede a Saronno, in via Garibaldi ,35 (P. Iva3580720120 cf RMNMTT89A01L319Y REA CCIAA VA-364328  – E-Mail info@jackthedogtech,com – Tel +39.3339942390) , di seguito denominata solo      “venditore” . Si considera senza effetto l’ordine di acquisto effettuato da chi non abbia compiuto il diciottesimo anno di età.

 

3) Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di contratto

I contratti di vendita dei prodotti sul presente sito si considerano conclusi al momento in cui perviene al venditore l’ordine di acquisto effettuato dal consumatore. Il venditore invierà tempestivamente al consumatore ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal consumatore. Il consumatore, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con il venditore. Dal momento in cui il venditore invierà al consumatore la ricevuta dell’ordine di acquisto, non sarà più possibile disdire l’ordine.

 

 

4) Obblighi del consumatore

Il consumatore è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di contratto. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il consumatore è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

 

5) Modalità d’acquisto

Il consumatore acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il consumatore riceverà dal venditore un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. “A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223” manovra bis “Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, viene ripristinato l’obbligo di realizzazione dell’elenco clienti e fornitori”, e che quindi questo comporta la necessità imprescindibile di richiedere ai clienti di inserire PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

 

6) Pagamento

Il consumatore può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

  1. a) Pagamento con carta di credito e/o PayPal

Il pagamento degli acquisti a mezzo di carta di credito può essere effettuato esclusivamente tramite il circuito PayPal e solo dal titolare/intestatario della carta di credito. Le carte Poste Pay sono abilitate al pagamento, in quanto appartenenti al circuito Visa, conpreso in PayPal. La verifica della correttezza dei dati di pagamento comunicati dal consumatore è di esclusiva responsabilità degli Istituti emittenti della carta di credito.

  1. b) Pagamento con bonifico bancario

Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando gli estremi: riportati nell’ordine ed intestato al venditore Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito all’indirizzo indicato dal consumatore al ricevimento della contabile bancaria, quindi mediamente cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico. Dopo aver effettuato il Bonifico Bancario inviare la ricevuta di pagamento , unita al vostro numero ordine, via E-MAIL all’ indirizzo indicato nel presente sito.

I registri informatizzati, salvati nei sistemi informatici del venditore in condizioni ragionevoli di sicurezza, sono considerati come prove di comunicazioni, di ordini e pagamenti intervenuti tra le parti. L’archivio dei buoni d’ordini e delle fatture è effettuato su un supporto affidabile e durevole che può essere fornito come prova.

 

 

7) Consegna dei prodotti

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato all’ indirizzo indicato dal consumatore in fase di acquisto, tramite corriere. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate al venditore dal consumatore. La consegna del bene è garantita entro un minimo di tre giorni ed un massimo di dieci, salvo che il consumatore abbia scelto la modalità di pagamento tramite bonifico bancario ai sensi dell’art. 6, lettera b) del presente contratto. Nel caso in cui il consumatore scelga la modalità di consegna tramite corriere, il pagamento può essere effettuato anticipatamente tramite bonifico bancario o carta di credito secondo le indicazioni contenute nell’art. 6, lettera c) del presente contratto e il venditore è tenuto ad inviare la merce al momento in cui riceve la conferma dell’avvenuta transazione. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascierà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà rimandata al mittente , cioe’ al venditore.

Ogni anomalia che riguarda la consegna (avaria, prodotto mancante in confronto al buono di consegna, pacco daneggiato, prodotti rotti…) dovrà imperativamente essere indicata sul buono di consegna sotto forma di “riserva manoscritta”, accompagnata dalla firma del cliente. Il consumatore dovrà parallelamente confermare quest’ anomalia indirizzando al trasportatore nel termine dei (2) due giorni feriali dopo la data di consegna una lettera raccomandata con avviso di ricevimento esponendo le ragioni del reclamo. Il consumatore dovrà trasmettere una copia di questa posta all’ INDIRIZZO DEL VENDITORE. Senza questa constatazione, non procederemo a nessun cambio.

 

 

8) Garanzia di conformità e prodotti difettosi

I prodotti acquistati sul presente sito sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo contenuta negli artt. 1519 bis – 1519 nonies del codice civile. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on line nelle relative schede descrittive e tecniche. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. Nel caso il cui il bene consegnato presenti un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene. Fatta salva l’applicabilità delle restanti disposizioni contenute negli artt. 1519 ter e seguenti del codice civile, il predetto diritto è riconosciuto in capo al consumatore purché il bene consegnato sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso allegate al prodotto da lui acquistato. In particolare, la predetta garanzia non si applica al bene che presenta difetti di conformità che il consumatore conosceva al momento della conclusione del contratto o non poteva ignorare con l’uso dell’ordinaria diligenza.

 

 

Diritti d’utilizzo
L’utilizzo delle marche presenti sul sito è strettamente proibita.

 

Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà ritenuta inadempiente, nella misura in cui l’adempimento sarà ritardato o impedito da un caso fortuito di forza maggiore. Sarà considerata come un caso di forza maggiore ogni fatto o circostanza irresistibile, esteriore alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che non potrà essere impedita da quest’ultimi, malgrado tutti i sforzi ragionevolmente possibili.

L’impedimento dovrà essere comunicato entro 10 giorni lavorativi liberi dall’evento

  1. a) Termini

Il consumatore è tenuto a denunciare al venditore il difetto di conformità del bene entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Il consumatore decade dai diritti sopra elencati se non denuncia il difetto di conformità entro il termine indicato.

 

9) Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene. Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul presente sito.

 

  1. a) Modalità per l’esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo geografico del venditore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma, telex e fac–simile, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata all’ indirizzo riportato nel punto 2 , del presente documento, denominato Parti. Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto a restituirlo al venditore entro il termine di quindici giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito al venditore completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al consumatore, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene al venditore sono a carico del consumatore. Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, il venditore è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore. In particolare, il venditore procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro trenta giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal consumatore. Il venditore ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal consumatore le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

 

10) Clausola risolutiva espressa

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene il venditore si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del consumatore.

 

11) Legge applicabile e foro competente

Tutti i dati che ci fornite saranno utilizzati al mero fine di trattare i vostri ordini.
In conformità con il Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196, relativo alla protezione dei dati personali, dispone presso il VENDITORE di un diritto di rettifica, di consultazione, di modifica e di eliminazione dei dati che ci ha comunicato. Questo diritto potrà anche essere utilizzato online.

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla stipulazione, all’interpretazione, all’esecuzione o alla cessazione del presente contratto, sarà rimessa alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del venditore.

 

12) Rinvio

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.

 

13) Garanzia sui prodotti:

 

  1. a) SPECIFICHE GARANZIA 1 ANNO : La casa costruttrice dogtech copre danni strutturali dell’oggetto per un anno,per danni di natura tecnica dell’oggetto,e non per i danni da usura dell’oggetto stesso. Si specifica CHE IL PROBLEMA dovrà essere documentato con foto  e dettagli SCRITTI  sull’oggetto per avere il cambio del suddetto. Se il danno sull’oggetto fosse derivato da usura o da un utilizzo sbagliato dell’oggetto l’oggetto non può essere cambiato ma solo valutato per una cifra caso per caso.
Jack the dog-tech cercherà sempre di VENIRE IN CONTRO ai clienti AFFEZIONATI prendendo in considerazione anche quei casi  in cui il costruttore o la marca non prende in considerazione, valutando a sue spese caso per caso.

b) SPECIFICHE FEEDBACK : Tutti quei commenti non riguardanti espressamente i prodotti e non riguardanti il servizio espresso e compiuto saranno non considerati utili per l’acquisto degli altri utenti e quindi  non messi in evidenza.

 

 

Jack the dog-tech

12/05/2017